Support Informationen
Support - Häufige Fragen und Antworten (FAQ)
Finden Sie Anleitungen, Tipps und Antworten zu E-Mail-Konfigurationen, Webhosting und Joomla.
Nutzen Sie meine Hinweise für schnelle und effiziente Lösungen.
Häufige Fragen FAQ
FAQ E-Mail
Allgemeine E-mail Konfiguration POP IMAP SSL
Mailserver Einstellungen:
Benutzername = Ihre E-mail Adresse
- POP3 Posteingangsserver: mail.ihredomain.ch / Port: 110
- SMTP Postausgangsserver : mail.ihredomain.ch / Port: 587
(SMTP-Authentifizierung aktivieren (gleiche Benutzerdaten wie für POP3)) - Imap-Server : ihredomain.ch
Verschlüsselten Verbindungstyp:
Verbindungstyp SSL (Transport Layer Security)
Hinweis: Das SSL Zertifikat let's encrypt muss im Cpanel eingerichtet sein!
Pop3/Imap Posteingangsserver : mail.ihredomain.ch
SMTP/Imap Postausgangsserver: mail.ihredomain.ch
Ports:
IMAP Posteingangserver Port: 993
IMAP Postausgangsserver (SMTP) Port: 465
Webmail:
Adresse: http://webmail.adiheutschi.ch
Alternativ: https://ox1.tophost.ch
Benutzername: E-Mail Adresse
Automatische E-mail Konto einrichtung Microsoft Outlook 2016
Starten Sie das Programm Microsoft Outlook 2016
Wählen Sie oben links: Datei - +Konto hinzufügen
Füllen Sie folgende Maske mit Ihren E-mail Kontoangaben aus:
Klicken Sie auf "Weiter"
Wählen Sie JA um das Zertifikat anzunehmen.
Aktivieren Sie die Checkbox "Zukünftig nicht mehr zu dieser Webseite fragen" und bestätigen Sie mit "Zulassen"
Wählen Sie "Fertig stellen" um die Konfiguration abzuschliessen.
E-mail Konfiguration für BWSolution Hosting Kunden
Webmail: https://webmail.domain.ch
Die E-mail Konfiguration wird in der Regel automatisch vorgenommen, sobald die E-mailadresse, Benutzername (=E-Mailadresse) und Passwort im E-mail Programm eingegeben werden.
Posteingangsserver: verdi.sui-inter.net
Postausgangsserver: verdi.sui-inter.net (Server erfordert eine Authentifizierung)
Unterstützte eingehende Mail-Protokolle: POP3, IMAP
Unterstützte ausgehende Mail-Protokolle: SMTP
Ports Posteingangsserver:
IMAP: 143
IMAP over SSL (verschlüsselt): 993 (Empfohlen)
POP3: 110
POP3 over SSL (verschlüsselt): 995
Ports Postausgangsserver:
SMTP SSL: 465 (Empfohlen)
SMTP TLS: 587
E-mail konto via email.reg Datei installiert, lädt jedoch keine Mails runter
Ich habe meine E-mail Adresse mittels email.reg Datei eingerichtet. Erhalte jedoch keine mails, obschon die mails fehlerfrei abgerufen werden und im Webmail E-mails vorhanden sind. Funktioniert auch nicht wenn ich das konto im Mailprogramm lösche und manuell neu einrichte.
Dieses phänomen ist bekannt wenn die email.reg Datei mehrmals ausgeführt wurde.
löschen Sie in der Registry (Start - Ausführen - "Regedit" öffnen) den Registry Email Konto Ordner.
Pfad Microsoft Outlook: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\OMI Account Manager\Accounts\IHREMAILAdresse.ch]
Pfad Microsoft Outlook Express:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Account Manager\Accounts\IHREMAILAdresse.ch]
Führen Sie die reg.mail nochmals aus.
E-mail Microsoft Outlook 2013 Imap Einstellungen
Microsoft Outlook 2013
Konto-Einstellungen für Imap E-mail:
(Bild "Konto hinzufügen - Kontoeinstellungen)
Weitere Einstellungen:
(Bild "Weitere Einstellungen - Postausgangsserver)
Register - Erweiter
(Bild "Weitere Einstellungen - Erweitert)
Hinweis bei Swisscom Kunden Postausgangsserver SMTP 587 verwenden!
E-mail Microsoft Outlook 2013 Pop3 Einstellungen
Microsoft Outlook 2013
Konto-Einstellungen für Pop3 E-mail:
(Bild "Konto hinzufügen - Kontoeinstellungen)
Weitere Einstellungen:
(Bild "Weitere Einstellungen - Postausgangsserver)
Register - Erweiter
(Bild "Weitere Einstellungen - Erweitert)
Hinweis bei Swisscom Kunden Postausgangsserver SMTP 587 verwenden!
E-mail SSL Verschlüsselung Konfiguration
Transport Layer Security
Benutzername = Ihre E-mail Adresse
Verbindungstyp SSL (Transport Layer Security)
Posteingangsserver: server2.adiheutschi.ch
Postausgangsserver (SMTP): server2.adiheutschi.ch
IMAP Posteingangserver Port: 993
IMAP Postausgangsserver (SMTP) Port: 465
Ferien- Abwesenheitsnotiz / Autoresponder einrichten?
Anleitung: Einrichten von E-mail Abwesenheitsnotizen / Autoresponder
Variante:
- Cpanel - Empfohlen für Mitarbeiter E-Mail Adressen oder mehrere E-mail Adressen. Benötigt Cpanel Login
- OX Webmail - E-mail Anmeldung
Cpanel Autoresponder
Sie können diese in Ihrem Cpanel https://server2.adiheutschi.ch/cpanel unter E-mail - "Autoresponder" einrichten.
Webmail OX Mail-Administration
haben unter http://webmail.adiheutschi.ch/ox/ (oder auf www.adiheutschi.chMenü - Webmail ) unter E-mail Administration:
Indem Sie sich mit der E-mail Adresse und Passwort anmelden.
Ipad, Iphone problem beim senden von E-mails
Problem:
Fehler: E-Mails können nicht gesendet werden
Eine Kopie wurde in dein Ausgangsfach gelegt. Der Empfänger "
Lösung:
Benutzername und Passwort werden bei iOS als "Optional" angezeigt, sind sie aber nicht. Diese mit der E-Mail Adresse und dem Passwort ausfüllen, wie beim Eingangsserver. Dann dürfte es problemlos funktionieren.
Kann ich für meine E-Mails einen anderen Mail Server verwenden?
Mit der "MX-Eintrag" Funktion können Sie einen anderen Mail Server für Ihre Domain verwenden. So können Sie zum Beispiel den Service von "http://www.everyone.net/" nutzen.
Achten Sie darauf, dass dann die E-Mail Funktionen im Kontrollpanel nicht mehr funktionieren.
Aendern Sie diese Einstellungen nur dann, wenn Sie genau wissen was Sie machen.
Infos siehe auch: https://de.wikipedia.org/wiki/MX_Resource_Record
Massenmails und Newsletter versand
Frage: Kann ich über mein Hosting-Konto Massenmails oder Newsletter versenden?
Antwort:
Ja, der Versand von Massenmails (z. B. Newsletter oder Benachrichtigungen an viele Empfänger) ist grundsätzlich möglich. Aus Sicherheits- und Missbrauchsschutzgründen ist das E-Mail-Sendevolumen jedoch limitiert: Maximal 300 E-Mails pro Stunde können über unsere Server versendet werden.
Diese Einschränkung dient dem Schutz Ihrer Domain- und Server-Reputation sowie der allgemeinen Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Bei Überschreitung dieser Grenze werden weitere E-Mails temporär blockiert oder verzögert.
Wenn Sie einen höheren Versandbedarf haben (z. B. für grössere Verteilerlisten oder automatisierte Serienmails), kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Gerne prüfen wir gemeinsam die Möglichkeiten und empfehlen bei Bedarf geeignete Lösungen, wie z. B. den Einsatz eines spezialisierten E-Mail-Marketing-Dienstes oder die Nutzung eines dedizierten Mailservers.
Neues Outlook! Mails fehlen oder werden doppelt angezeigt?
Das neue Outlook synchronisiert E-Mails über Microsoft-Server statt direkt mit deinem Schweizer Mailserver. Dadurch kann es zu fehlenden, doppelten oder fehlerhaften Mails kommen.
Lösung: Zurück zu „Classic Outlook“ wechseln oder Alternativen wie eM Client, Thunderbird oder Webmail nutzen.
Outlook Autovervolständigen .NK2 E-mail Adressen in Outlook exportieren und importieren
Anleitung
Autovervollständigen oder Autocomplete Cache
Der Autocomplete Cache ist für viele Benutzer eine Funktion welche man erst vermisst wenn Sie mal gelöscht oder durch ein Update geleert wurde. Und zwar massiv! Viele benutzen diese als Ersatz zu einem Adressbuch, weil alles viel einfacher geht als im Adressbuch lange nach der richtigen E-mail Adresse suchen zu müssen. Fehlt diese plötzlich, wirds erst recht frustrierend. Das passiert schneller als gewünscht, da dieser Cache nicht im .pst File mitgespeichert wird. Updatet oder wechselt man mal das System fehlt diese - Garantiert!
Googelt man danach, weiss man oft gar nicht wonach man suchen soll. Weil der normale Anwender schlicht nicht weiss wie diese Funktion überhautp heisst. Dieses Outlook Dropdown in der An: Adressezeile des E-mail Headers. Oder automatisches einfügen der E-mail Adresse, E-mail autokorrektur, E-mail auto Fill ???
Folgende Anleitungen erklären, wie Sie sich diese sichern oder neu Importieren können.
Wie lösche ich einen einzelnen Eintrag
Löschen eines Eintrages:
Einfach mit Tastatur Pfeiltaste nach unten, auf den entsprechende Adresse klicken und mit der Taste Delete löschen.
Importieren und Exportieren der Autovervollständigen Bibliothek "Adressebuch"
Empfehlung Import Export Tool:
https://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html#DownloadLinks (läuft unter Windows 11, Office 365)
Microsoft Outlook Office 365 / Windows 11
Um die automatisch vervollständigte Datei/Liste in Outlook zu kopieren oder zu exportieren, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte für Windows 11:
Öffnen Sie den Datei-Explorer:
Doppelklicken Sie auf "Dieser PC" auf Ihrem Desktop.
Anzeigen versteckter Dateien und Ordner:
Um versteckte Dateien und Ordner anzuzeigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Versteckte Elemente" auf der Registerkarte "Ansicht" im Datei-Explorer. Dies finden Sie unter "Optionen" > "Ordner- und Suchoptionen ändern" > "Ansicht". Bitte beachten Sie den beigefügten Screenshot für eine visuelle Orientierung.
"Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen" Anwählen!
Navigieren Sie zu Outlooks automatischer Vervollständigungsordner:
Suchen Sie den Outlook-Ordner, der die automatisch vervollständigten Dateien enthält. Dieser befindet sich möglicherweise in einem versteckten Verzeichnis.
Ordnerpfad der Outlook-Liste für die automatische Vervollständigung:
% Benutzername% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ Roam Cache
oder: C:\Users\"benutzername"\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache
Kopieren der Dateien:
(Achten Sie auf das Änderungsdatum)
Kopieren (Rechtsklick und Auswahl "Kopieren") Sie die Datei im neuen Zielverzeichnis. Falls dies ein anderes Gerät ist, im gleichen Verzeichnis des entsprechenden Benutzers.
Zielgerät/Benutzer Verzeichnis:
Ersetzen der bereits vorhandenen Datei:
Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Zielordner befinden.
Falls das Zielverzeichnis auf dem gleichen Gerät ist:
Benennen Sie die bereits vorhandene "leere" Datei (Stream_Autocomplete...dat) um, um eine Sicherungskopie zu erstellen.
Benennen Sie dann die kopierte Datei so um, dass sie den ursprünglichen Dateinamen (Stream_Autocomplete...dat) erhält.
Microsoft Outlook 2013 oder 2016
Gehen Sie folgendermaßen vor, um in Outlook 2013. nk2-Dateien importieren:
- Stellen Sie sicher, dass die NK2-Datei im folgenden Ordner ist:
%appdata%\Microsoft\OutlookHinweis: Die. nk2-Datei muss den gleichen Namen wie Ihr aktuelles Profil Outlook 2013.Standardmäßig ist der Profilname "Outlook".Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Namen des Profils zu überprüfen:
- Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung
- Doppelklicken Sie auf Mail.
- Klicken Sie im Dialogfeld Mail-Setupauf Profile anzeigen.
- Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Öffnen/Ausführen (Windows-Taste + R).
- Geben Sie im Feld Öffnen/Ausführen (Windows-Taste+R) outlook.exe /importnk2, und klicken Sie dann auf OK.Dies sollte die NK2-Datei in das Profil Outlook 2013 importieren. Hinweis: Nachdem Sie die NK2-Datei importieren, werden der Inhalt der Datei vorhandenen Spitznamen-Zwischenspeicher zusammengeführt, die in Ihrem Postfach gespeichert ist.
Microsoft Outlook 2003 bis 2010
Wenn Sie Microsoft Outlook 2010 zum ersten Mal starten, wird Ihr (in der Datei "Profilname.nk2" gespeicherter) Spitznamencache in eine versteckte Nachricht im Standardnachrichtenspeicher importiert.
Hinweis: Profilnameist der Name Ihres Outlook-Profils.
Wenn Sie z. B. ein Microsoft Exchange-Konto verwenden, wird der Spitznamencache in eine versteckte Nachricht im Exchange-Postfach importiert.
Hinweis: Frühere Versionen von Outlook speichern die NK2-Datei des Spitznamencaches im folgenden Ordner:
- Windows XP Laufwerk:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook
- Windows Vista und neuere Versionen Laufwerk:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Nach dem Import des Spitznamencaches wird die Datei "Profilname.nk2" in "Profilname.nk2.old" umbenannt. Beim nächsten Start von Outlook wird Ihr Spitznamencache nicht importiert. Outlook 2010 verwendet die NK2-Datei nicht zum Verwalten des Spitznamencaches. Alle Aktualisierungen Ihres Spitznamencaches in Outlook 2010 erfolgen an der versteckten Nachricht im Standardnachrichtenspeicher.
Hinweis: Wenn Sie über mehrere Outlook-Profile verfügen, wird der Spitznamencache jedes Profils beim ersten Start von Outlook 2010 unter Verwendung des jeweiligen Profils mit Ihrem neuen Outlook 2010-Spitznamencache zusammengeführt. Daher stellen Sie möglicherweise mehrere in "NK2.old" umbenannte NK2-Dateien fest.
Es kann jedoch Situationen geben, in denen Sie eine Spitznamencache-Datei nach Abschluss des ersten Importvorgangs des Spitznamencaches importieren müssen. Wenn ein Kollege Ihnen z. B. seinen Spitznamencache freigeben möchte und Sie Ihren vorhandenen Spitznamencache mit den Daten Ihres Kollegen aktualisieren möchten.
Weitere Informationen: http://support.microsoft.com/kb/980542/de
Outlook Dropdown Adress einträge verwalten
Outlook speichert jedesmal wenn Sie eine E-mail verschickt haben, die E-mail Adresse in einer NK2 Datei.
Beim erstellen einer neuen E-mail, zeigt es die bereits erstellten e-mails im Dropdownfeld an und können bequem angewählt werden.
Speicherort der NK2 Datei (Outlook.NK2)
C:\Dokumente und Einstellungen\"profilname"\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook
Löschen eines Eintrages:
Einfach mit Tastatur Pfeiltaste nach unten, auf den entsprechende Adresse klicken und mit der Taste Delete löschen.
Editiertool für NK2 Dateien:
http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_autocomplete.html
Siehe auch: Outlook Autovervolständigen .NK2 E-mail Adressen in Outlook exportieren und importieren
Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?
POP3
POP3 oder auch "Post Office Protokoll Version 3" ist das ältere Protokoll. Es holt die E-Mails vom Server ab und speichert diese lokal in Ihrem E-Mailprogramm. Sofern nicht explizit anders eingestellt, werden die E-Mails nach erfolgreicher Abholung vom Server gelöscht.
Eine ausführliche Beschreibung über POP3 finden Sie bei Wikipedia.
IMAP
Das modernere IMAP oder auch "Internet Message Access Protokoll" lädt die E-Mails gar nicht auf Ihren Computer, sondern zeigt diese direkt auf dem Server an.
Eine ausführliche Beschreibung über IMAP finden Sie bei Wikipedia.
Welches Protokoll soll ich nun wählen?
Grundsätzlich stehen Ihnen beide Protokolle zur Auswahl.
POP3 eignet sich eher, wenn nur eine Person von nur einem Computer die E-Mails abruft.
IMAP spielt seine Stärken vor allem dann aus, wenn mehrere Personen dieselben E-Mails abrufen oder der Abruf von verschiedenen Orten (Büro, mobiles Gerät etc.) erfolgt.
Wird eine E-Mail z.B. als gelesen markiert, ist dieser Zustand auf dem Server gespeichert und wird überall so angezeigt.
Möchten Sie mit IMAP auch ohne Internetverbindung auf Ihre E-Mails zugreifen, müssen Sie diese explizit herunterladen. Weiter ist zu beachten, dass die E-Mails auf Ihrem Server Ihrem zur Verfügung stehenden Speicherplatz angerechnet werden.
Was ist SMTP?
SMTP oder auch "Simple Mail Transfer Protokoll" ist ebenfalls ein Protokoll, wird aber im Unterschied zu POP3 und IMAP nicht zum Empfangen, sondern zum Senden von E-Mails benötigt wird. Damit werden also E-Mails von Ihrem Computer zu Ihrem Server übertragen und von dort aus weiter transportiert.
Webmail - Wie kann ich meine Mails im Internet lesen?
Sie können Ihre Mails nicht nur mit einem Mail Client wie z.B. Outlook lesen, sondern auch im Internet mit Ihrem Browser.
Gehen Sie dazu auf
https://webmail.adiheutschi.ch
alternativ: https://ox1.tophost.ch
Der Benutzername ist die komplette Email Adresse.
Webmail für BWSolution Hosting Kunden
Das Webmail für BWSolutions Kunden können Sie mit folgender URL welche aus Ihrem Domänennamen zusammengesetzt wird aufrufen:
Webmail: https://webmail.domain.ch
Benutzername = E-mail Adresse
FAQ Webhosting
Backups und Wiederherstellung
Wir sichern Kundendaten mit der Backup Lösung von Acronis.
Unsere Hosting Kunden via Cpanel auf das Backupsystem Zugriff und können selber Datenwiederherstellen.
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, ihre Daten nach Belieben selbst wiederherzustellen. Das Backup-System sichert täglich zwischen 0:00 Uhr und 05:00 Uhr UTC+1 automatisch Ihre Daten. Dabei werden tägliche Sicherungen der letzten 14 Tage, sowie monatliche und jährliche Sicherungen erstellt. Dies umfasst sowohl Hosting-Daten als auch MySQL-Datenbanken sowie Ihre E-Mail-Postfächer.
Hinweis: E-mail Postfächer wiederherstellung
Neuere E-mails werden NIE gelöscht. D.h. bei einer Wiederherstellung werden nur die seit der Sicherung, fehlenden E-mails wiederhergestellt. Dies ist auch der Fall, wenn Sie E-mails bereits in den Papierkorb gelegt haben.
Kann also sein das Sie dann E-mails doppelt haben, also im Posteingang und Papierkorb.
Einzelne E-mails können nicht hergestellt werden, resp. nur durch eine gesamt Wiederherstellung eines Postfachs.
Darf ich illegale Seiten hosten?
Nein! Wir erlauben keine pornografischen Inhalte, sowie IRC Scripts, SPAM Scripts oder andere verbotene Scripte. Mehr Infos finden Sie in den AGB's. Falls Sie unsicher sind, ob ein Script erlaubt ist, nehmen Sie mit uns kontakt auf.
FTP - Anmeldung ist sehr langsam
Lösung: Stellen Sie in Ihrem FTP Programm von Aktiv auf Passive Transfer.
FTP Einstellungen - Webseite hochladen
Anleitung Webseite hochladen mit WS_FTP LE Tool
(mit WS_FTP LE)
Wenn Sie die Homepage fertig erstellt haben, müssen Sie diese in Ihren Hosting Account speichern, damit sie im Internet ersichtlich ist. Dazu benötigen Sie ein FTP Programm. Es gibt sehr viele verschieden FTP Programme, wir haben uns aus follgenden Gründen für WS_FTP LE entschieden:
- kostenlos für Private und Studenten
- einfach zu bedienen
- sehr stabil
WS_FTP LE kann hier heruntergeladen werden.
Danach benötigen Sie folgende Informationen aus dem Infomail, welches Sie nach der registrierung erhalten haben:
FTP Server: ftp.meinedomain.ch
FTP Benutzername: meinbenutzername
FTP Passwort: meinpasswort
Verbindungsprofil einrichten
Nach dem Start von WS_FTP LE müssen Sie beim ersten Start die Verbindung konfigurieren. Klicken Sie dazu auf "New" und geben Sie folgende Daten aus dem Infomail ein. Klicken Sie anschliessend auf "OK" um die Daten zu speichern und die Verbindung herzustellen.
| 1 | Profile Name: | Im Profil werden die Zugangsdaten des Hosting Accounts gespeichert. Für jede Verbindung wird ein eigens Profil angelegt. Falls Sie mehrere Hosting Accounts verwenden, eignet sich der Domainname als Profilname. (z.B. "ihredomain.ch") |
| 2 | Host Name/Address: | Der Hostname ist der Name des FTP Servers. Verwenden Sie auch hier die Angabe aus dem Infomail. (z.B. "ihredomain.ch"), oder falls bei Switch noch nicht aktiv folgende IP Adresse: 194.150.248.55 |
| 3 | User ID: | Die User ID ist der Benutzername, welcher Sie bei der Bestellung angegeben haben. |
| 4 | Password: | Das Password ist das Passwort, welches Sie bei der Bestellung angegeben haben. |
| 5 | Save Pwd | Markieren Sie diese Option, ansonsten müssen Sie bei jeder Verbindung das Passwort erneut eingeben. |
Haben Sie alle Informationen einmal eingegeben, können diese durch einfaches anwählen vom "Profile Name" wieder aufgerufen werden. Nach einem Klick auf die "OK" Schaltfläche wird die Verbindung zum adiheutschi.ch Server hergestellt.
Verzeichnisstruktur in Ihrem Hostingaccount
Nachdem Sie mit dem Server verbunden sind, sehen Sie folgendes Bild:
Auf der linken Seite (1) sehen Sie die Daten auf Ihrem Computer, auf der rechen Seite (2) sehen Sie die Verzeichnisstruktur Ihres Hosting Accounts auf unserem Server. Unsere Verzeichnis Struktur ist folgendermassen aufgebaut:
| In diesem Verzeichnis werden Ihre E-Mails gespeichert, welche mit einem Mail Client, z.B. Outlook Express, oder dem Webmail Neomail gelesen werden können. Aendern Sie in diesem Verzeichnis nichts, da somit die Funktionalität Ihres Hostingaccounts beinträchtigt würde. | |
| public_ftp | Dieses Verzeichnis wird bei unseren Hosting Angeboten nicht unterstützt. |
| public_html | Hier müssen Sie die Dateien Ihrer Homepage speichern, damit sie im Internet ersichtlich sind. |
| tmp | Hier werden temporäre Daten gespeichert, z.B. Logfiles, Statistikfiles |
| www | Dieses Verzeichnis ist eine Verknüpfung mit dem public_html Verzeichnis und ist nur aus kompatibilitätsgründen vorhanden. Wenn Sie Dateien in diesem Verzeichnis löschen, werden auch die Datein im public_html Verzeichnis gelöscht! |
Kopieren/Verschieben/Löschen von Dateien und Verzeichnisen
Wechseln Sie zuerst im rechten Fenster in das "public_html" Verzeichnis, nur die Dateien in diesem Verzeichnis sind im Internet ersichtlich.
|
Mit den beiden "Pfeilschaltflächen" (1) zwischen den beiden Fenstern, kopieren Sie markierte Dateien oder auch ganze Verzeichniss-Strukturen von ihrem Rechner in Ihren Hosting Account und zurück.
Dateien, die Sie im Verzeichnis "public_html" ablegen, können im Internet von jedermann abgerufen werden. Sie können um ihre Daten besser zu strukturieren auch Unterverzeichnisse anlegen. |
| Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden. |
FTP Ordnerstruktur - wohin Daten hochladen?
Verzeichnisstruktur in Ihrem Hostingaccount
Nachdem Sie mit dem Server verbunden sind, sehen Sie folgendes Bild:
Auf der linken Seite (1) sehen Sie die Daten auf Ihrem Computer, auf der rechen Seite (2) sehen Sie die Verzeichnisstruktur Ihres Hosting Accounts auf unserem Server. Unsere Verzeichnis Struktur ist folgendermassen aufgebaut:
| In diesem Verzeichnis werden Ihre E-Mails gespeichert, welche mit einem Mail Client, z.B. Outlook Express, oder dem Webmail Neomail gelesen werden können. Aendern Sie in diesem Verzeichnis nichts, da somit die Funktionalität Ihres Hostingaccounts beinträchtigt würde. | |
| public_ftp | Dieses Verzeichnis wird bei unseren Hosting Angeboten nicht unterstützt. |
| public_html | Hier müssen Sie die Dateien Ihrer Homepage speichern, damit sie im Internet ersichtlich sind. |
| tmp | Hier werden temporäre Daten gespeichert, z.B. Logfiles, Statistikfiles |
| www | Dieses Verzeichnis ist eine Verknüpfung mit dem public_html Verzeichnis und ist nur aus kompatibilitätsgründen vorhanden. Wenn Sie Dateien in diesem Verzeichnis löschen, werden auch die Datein im public_html Verzeichnis gelöscht! |
FTP Verbindung mit FileZilla
Wie erstelle ich eine FTP Verbindung mit FileZilla
FTP Konfiguration
FTP Username: usernameFTP server: ftp.domain.chFTP & explicit FTPS port: 21
FileZilla
Download FileZillahttps://filezilla-project.org/
Anleitung FileZilla FTP Client Konfigurieren mit Cpanel
Loggen Sie sich in Ihren Cpanel ein - https://server2.adiheutschi.ch:2083/:2083/ Gehen Sie in die FTP Verwaltung: FTP Accounts Klicken Sie auf den Link FTP-Client konfigurieren des FTP-Kontos, mit dem Sie die Verbindung mit Ihrem FTP-Server herstellen möchten. Klicken Sie auf den FTP- oder SFTP-Link, um die XML-Datei herunterzuladen. Wir empfehlen, nach Möglichkeit SFTP zu verwenden, da dies sicherer als FTP ist. Hinweis: Durch diese Aktion werden alle früheren XML-Konfigurationsdateien ohne Warnhinweis überschrieben. FTP-Anwendung FileZilla öffnen. Klicken Sie auf die Option Importieren im Menü Datei (Datei ⇀ Importieren). Wählen Sie die gerade heruntergeladene XML-Datei aus, und klicken Sie auf OK. Klicken Sie im Fenster Importeinstellungen auf OK. Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld Import erfolgreich auf die Schaltfläche OK. Um eine Verbindung zu Ihrem FTP-Server zu öffnen, wählen Sie im Menü Datei die Option Website-Manager aus (Datei ⇀ Website-Manager). Wählen Sie Ihre Domäne im Menü Eintrag auswählen aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden, um eine Verbindung mit Ihrem FTP-Server herzustellen.
FileZilla Servermanager
Grosse Datenbanken importieren phpmyadmin
Problem: Grosse Datenbanken >20MB können nicht via PHPmyAdmin importiert werden.
Lösung: Folgendes Script und direkt via FTP hochladen und einlesen lassen.
Kann ich die Access Log Dateien herunterladen?
Um die Zugriffs Logbücher mit einem andern Tool auszuwärten, können Sie die Access Log Dateien im Kontrollpanel herunter laden. Verwenden Sie dazu die "Raw Access Log-Dateien laden" Funktion im Kontrollpanel.
Kann ich meinen Account upgraden?
Sie können Ihren Account jederzeit auf ein grösseres Angebot upgraden. Dabei wird der Account um ein Jahr verlängert und der Restbetrag ihres alten Accounts abgezogen.
Das upgrade dauert nur ein paar Minuten und ist kostenlos!
Das upgrade dauert nur ein paar Minuten und ist kostenlos!
Künden von Dienstleistungen (Hosting, Wartungsservice)
Kündigen des Hostings bei adiheutschi.ch
Auszug aus den AGB von adiheutschi.ch https://www.adiheutschi.ch/agb
6. Kündigung
Der Vertrag kann vom Halter mit einem unterschriebenen Brief oder per e-mail an
adiheutschi.ch ist berechtigt, das Vertragsverhältnis bei Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen fristlos zu kündigen und sämtliche Leistungen sofort zu unterbinden. Anlass dazu ist insbesondere die missbräuchliche Nutzung des Accounts oder der Verstoss gegen die gesetzlichen Vorschriften beim Inhalt der Webseite (siehe Punkt 12) oder Zahlungsverzug
(siehe Punkt 4).
Nach dem Vertragsende resp. Vertragsauflösung ist adiheutschi.ch berechtigt, sämtliche Daten des Kunden unwiderruflich zu löschen. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass seine Daten vor Beendigung des Vertrages, vom Mail-Server heruntergeladen werden. Nach Vertragsablauf besteht keine weitere Möglichkeit mehr E-Mails bei adiheutschi.ch abzurufen.
Nameserver? Wie lautet die Nameserver um bei Switch einzutragen?
Die nameserver lauten:
ns1.adiheutschi.ch
ns2.adiheutschi.ch
Statistik Hosting
Sie haben die Möglichkeit eine genaue und detailierte Statistik über Ihre Webseite anzusehen.
Loggen Sie sich in Ihrem Cpanel ein ( http://www.IhreDomain.ch/cpanel )
Hinweis: Die Logins finden Sie in Ihrem Logbook Unterlagen
Wählen Sie im Cpanel unter Protokolle - AWSTATS
.jpg)
Werden meine Daten gesichert?
Unsere Server werden 2x täglich gesichert. Ihre Daten werden 7 Tage zurück gesichert.
Wie installiere ich ein CGI Script?
Bei allen unseren Webhosting Angeboten können Sie CGI Scripte installieren. Gehen Sie dabei folgendermassen vor:
- überprüfen Sie den Pfad zu Perl in der ersten Zeile in jedem CGI File
- laden Sie die CGI Files im ASCI Modus in das CGI-BIN Verzeichnis
- Setzen Sie die Rechte auf 755 (CHMOD 755)
Zu den meisten Scripten gibt es eine Installations Anleitung, lesen Sie dies genau durch.
- überprüfen Sie den Pfad zu Perl in der ersten Zeile in jedem CGI File
- laden Sie die CGI Files im ASCI Modus in das CGI-BIN Verzeichnis
- Setzen Sie die Rechte auf 755 (CHMOD 755)
Zu den meisten Scripten gibt es eine Installations Anleitung, lesen Sie dies genau durch.
Wie kann ich die MySQL-Datenbanken verwenden?
Erstllen Sie zuerst eine MySQL Datenbank im Kontrollpanel. Verwenden Sie dazu die "MySQL-Datenbanken" Funktion.
Danach müssen Sie einen Benutzer Account für diese Datenbank erstellen und dieser der Datenbank zu weisen.
Danach können Sie die Datenbank unter "MySQL-Datenbestand pflegen" administrieren (PHPmyAdmin).
Verwenden Sie folgende Daten in den Scripts um auf die Datenbank zugreifen zu können:
Host: localhost
User: username_user
Password: gewähltes Passwort
DB: username_database
Achten Sie darauf, dass der Username sowie der Datenbank Name mit Ihre Usernamen gekenzeichnet wird.
Danach müssen Sie einen Benutzer Account für diese Datenbank erstellen und dieser der Datenbank zu weisen.
Danach können Sie die Datenbank unter "MySQL-Datenbestand pflegen" administrieren (PHPmyAdmin).
Verwenden Sie folgende Daten in den Scripts um auf die Datenbank zugreifen zu können:
Host: localhost
User: username_user
Password: gewähltes Passwort
DB: username_database
Achten Sie darauf, dass der Username sowie der Datenbank Name mit Ihre Usernamen gekenzeichnet wird.
Wie sehe ich, wieviel Webspace noch frei ist?
Im Kontrollpanel sehen Sie im linken Frame die Statistik über Ihren account. Dort sehen Sie, wieviel Webspace noch frei ist, oder wieviele MySQL Datenbanken zur Zeit verwendet werden und vieles mehr.
Wo sehe ich, wieviel Traffic ich zur Zeit verwende?
Im Kontrollpanel können Sie jeder Zeit die Traffic Statistik aufgerufen werden. Verwenden Sie dazu die Funktion "Bandbreite".
Traffic ist die gesamte gemessene Datenmenge, welche zu Ihrem Account hin und weg geht. Dazu zählen FTP Upload oder Downloads, E-Mail Verkehr sowie die Homepage Seiten die aufgerufen werden.
Traffic ist die gesamte gemessene Datenmenge, welche zu Ihrem Account hin und weg geht. Dazu zählen FTP Upload oder Downloads, E-Mail Verkehr sowie die Homepage Seiten die aufgerufen werden.
Support Anfragen
Beschreiben Sie Ihr Anliegen, ich unterstütze Sie gerne oder erstelle bei Bedarf ein passendes Angebot.
Kontaktieren Sie mich!
Für Anfragen ausserhalb der Bürozeiten einfach per E-mail
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